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1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
Mundi Tours Viajes S.L. (Mundi Tours) es responsable del tratamiento de sus datos personales, con los siguientes detalles:
Dirección de la Empresa: C/ Vicent-Andres Estelles, 28 Nave Industrial CP43206 Reus
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2. ¿Para qué y sobre qué base legal trataremos sus datos?
Gestión de reservas y prestación de servicios solicitados: Los datos proporcionados en sus reservas o solicitudes de servicio se tratarán para la gestión de dichas reservas y la prestación de los servicios solicitados. Las categorías de datos que procesamos para estos fines son:
Estas operaciones son necesarias para la ejecución del contrato o medidas precontractuales a solicitud suya.
Datos económicos y transaccionales: Serán tratados para fines de gestión contable y administrativa, así como el cumplimiento de obligaciones legales en materia contable y fiscal.
Respuesta a consultas y reclamaciones: Tratamos los datos para atender solicitudes y gestionar reclamaciones de clientes, incluyendo datos de salud bajo el Art. 9.2. f) del RGPD.
Fines estadísticos y de gestión de calidad: Procesamos datos de identificación y contacto para evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar estadísticas basadas en datos agregados obtenidos de transacciones y navegación web.
Envío de comunicaciones comerciales: Procesamos datos para enviar comunicaciones sobre nuestras actividades, productos y servicios, basado en su consentimiento.
¿A quién podemos comunicar sus datos?
Comunicaremos sus datos a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado o por obligación legal.
3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos sus datos mientras sea necesario para la relación con usted y por el tiempo exigido por la ley. Eliminaremos los datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
4. ¿Cuáles son sus derechos?
Tiene derecho a confirmar si tratamos sus datos personales y acceder a ellos. Puede solicitar la corrección o eliminación de datos, limitar su tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos.
Puede retirar su consentimiento y presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Más información sobre sus derechos en el sitio web de la AEPD: https://www.aepd.es